付款方式

• 您可選擇的付款方式包含ATM轉帳、銀行匯款與線上信用卡交易。
• 若您選擇ATM轉帳和銀行匯款，請您務必記下您的訂單編號(訂單成立後您會收到訂單完成通知信)，回到購物網填寫匯款通知，以便盡速為您核對發貨。
• 若您選擇ATM轉帳和銀行匯款，請您最慢於5個工作日內付款完成。

出貨方式

• 本公司經由中華郵政與新竹物流擇一方式寄送商品給您。
• 寄貨時間為訂單成立後5個工作天內送達 (不包含週六日與國定假日)。如遇商品庫存不足需等待，會由客服人員與您連繫是否保留訂單。
• 本公司商品配送係配合物流公司作業，恕不接受指定到期日與時段之選擇，請您見諒。
• 本公司商品服務範圍僅限於台灣本島與外島地區。

退換貨政策

• 商品到貨享7天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，所含商品、相關配件與文件和軟體均須退回，否則請諒解本公司恕不接受退貨與退款要求。提醒您可使用【產品問與答】功能確認商品功能符合使用需求。  
• 記錄器類商品僅受理商品外觀瑕疵或新品故障時可受理退換貨服務 (如功能運作異常、顯示異常、外觀瑕疵、無法開機)，如經使用將影響退貨權限；且本公司保留審查消費者陳述與檢驗退貨商品之權利。
• 化學試紙類商品與一次用產品若已拆封或啟動開機過，無法提供退/換貨服務，其它商品僅限換貨1次為限。  
• 如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，如需辦理退換貨服務，請來信通知客服部 customer@smartec.com.tw 。
• 商品退貨運費由消費者負擔。
• 請注意! 若退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票)，請您將所收到的發票以掛號方式寄回至本公司財務部，地址 : 新北市三重區重新路5段609巷12號7樓之6。退回之商品須保持原商品完整包裝，連同配件、軟體和資料文件...等。勿缺件、外殼勿損毀、受潮、塗寫文字...等。
• 本公司於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，本公司會於14個工作天內退款或換貨，將由客服人員與您連繫。

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