SHOPPING NOTICE
購物說明

  購物流程

     加入會員 → 選購商品 → 購物車 → 繼續購物/確認結帳 → 選擇支付方式→ 確認訂單訊息 → 結帳 → (※發貨通知) →等待貨到。

     貼心提醒 : 因系統一貫作業且為符合臺灣物流公司配貨時效,請您結帳前務必確認訂單內容,訂單一旦送出後則無法修改及自行取消。
 

付款方式

  • 您可選擇的付款方式包含ATM轉帳、銀行匯款與線上信用卡交易。
  • 若您選擇ATM轉帳和銀行匯款,請您務必記下您的訂單編號(訂單成立後您會收到訂單完成通知信),回到購物網填寫匯款通知,以便盡速為您核對發貨。
  • 若您選擇ATM轉帳和銀行匯款,請您最慢於5個工作日內付款完成。
 

出貨方式

  • 本公司經由中華郵政與新竹物流擇一方式寄送商品給您。
  • 寄貨時間為訂單成立後5個工作天內送達 (不包含週六日與國定假日)。如遇商品庫存不足需等待,會由客服人員與您連繫是否保留訂單。
  • 本公司商品配送係配合物流公司作業,恕不接受指定到期日與時段之選擇,請您見諒。
  • 本公司商品服務範圍僅限於台灣本島與外島地區。
 

退換貨政策

  • 商品到貨享7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,所含商品、相關配件與文件和軟體均須退回,否則請諒解本公司恕不接受退貨與退款要求。提醒您可使用【產品問與答】功能確認商品功能符合使用需求。  
  • 記錄器類商品僅受理商品外觀瑕疵或新品故障時可受理退換貨服務 (如功能運作異常、顯示異常、外觀瑕疵、無法開機),如經使用將影響退貨權限;且本公司保留審查消費者陳述與檢驗退貨商品之權利。
  • 化學試紙類商品與一次用產品若已拆封或啟動開機過,無法提供退/換貨服務,其它商品僅限換貨1次為限。  
  • 如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,如需辦理退換貨服務,請來信通知客服部 customer@smartec.com.tw 。
  • 商品退貨運費由消費者負擔。
  • 請注意! 若退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票),請您將所收到的發票以掛號方式寄回至本公司財務部,地址 : 新北市三重區重新路5段609巷12號7樓之6。退回之商品須保持原商品完整包裝,連同配件、軟體和資料文件...等。勿缺件、外殼勿損毀、受潮、塗寫文字...等。
  • 本公司於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,本公司會於14個工作天內退款或換貨,將由客服人員與您連繫。

保固與維修服務

  •  非天災與人為因素,本公司提供記錄器品項一年保固。
  •  舉凡一次性產品、試紙、配件與耗材類皆不在保固範圍內。 
  •  超過保固期,商品送回本公司需酌收$500 檢測費用
  •  若商品檢測後產生額外零件費 (如電池汰換、感測晶片更換、外殼汰換...等),將另行報價取得消費者同意並完成付款後才進行更換。
  •  無論保固期內或保固期外,維修品往返運費由雙方各自負擔。
  •  商品送修前,請先將其中的資料和軟體資料備份,在維修過程中,可能會影響資料的完整性。
  •  商品技術問題或有使用上問題,您都可點選聯絡我們,將由專人為您服務。